Il CRO è una branca del marketing che, grazie sopratutto a studi di antropologia visiva, migliora il tasso di conversione dei visitatori in clienti.
Attraverso tecniche di marketing, come ad esempio l’inserimento del numero di telefono più volte nel sito e in punti strategici, si è visto statisticamente che le chiamare aumentavano, anche del 30 e 40%.

Amazon che è un esempio perfetto di CRO ha notato, durante la procedura di ordine e pagamento, che se il bottone per proseguire i vari step cambia già solo di colore o di posizione, un 70% dei clienti non proseguiva l’acquisto!